Coaching Individual

Coaching

Liderança nos negócios é sobre saber como fazer trabalhar diversas equipas de pessoas a empenharem-se plenamente todos os dias e a trabalharem durante o ano inteiro com pouca ou mesmo nenhuma prática real. Chris Lytle escreveu no seu livro “The Accidental Sales Manager”: “Você é o gerente de vendas, mas não gere as vendas. Tem de treinar os jogadores a fazer o que é necessário para ganhar, em vez de tentar treinar a pontuação”.

O Coaching é diferente de gerir, formar ou orientar. Dizer às pessoas o que fazer não é coaching. As pessoas não gostam que lhes digam o que fazer, mas sim, preferem ser capacitadas e ajudadas. Querem estar envolvidas. Como diz a velha máxima: “Diz-me e eu esqueço, mostra-me e eu lembro-me, mas envolve-me e eu aprendo”. O Coaching subscreve isto e inspira pessoas a tornarem-se melhores em tudo o que fazem. Realça o desenvolvimento dos indivíduos e melhora os seus desempenhos gradualmente, o que é uma abordagem mais prática do que dizer às pessoas o que fazer, que por norma encontra muita resistência.

Coaching não é Formação

Tanto a formação como o coaching promovem a aprendizagem. No entanto, fazem-no de diferentes maneiras:

• Formação é sobre ensinar capacidades específicas ou conhecimentos – Coaching é sobre facilitar o pensamento de outra pessoa e ajudá-la a aprender no trabalho.
• A Formação ocorre geralmente fora do local de trabalho ou em aulas vocacionadas – O Coaching tem lugar no escritório e, quando realizada por um gerente, pode ser integrado em conversas do dia-a-dia que surgem no local de trabalho.
• A Formação normalmente é realizada em grupos – O Coaching, embora às vezes seja também realizada em grupos, é geralmente um processo individual, adaptado às necessidades de cada um.
• A Formação é dada, normalmente, por um consultor externo ou por um formador interno vocacionado – O Coaching pode ser dado por um consultor externo ou por um gestor.

Coaching não é Orientação

Existem algumas semelhanças superficiais entre coaching e orientação, uma vez que são tipicamente conversas individuais que visam facilitar o desenvolvimento profissional e pessoal. Mas também existem diferenças significativas:

• Um Orientador é geralmente uma pessoa sénior, com experiência, que partilha essa mesma experiência e conselhos a uma pessoa nova que trabalha na mesma área. Um Coach não é necessariamente uma pessoa sénior em relação à pessoa que está a ser treinada e normalmente não dá conselhos ou transmite experiência. Em vez disso, utilizam perguntas e respostas para facilitar o pensamento e aprendizagem prática da outra pessoa.
• O Orientador não é normalmente gerente da pessoa que está a ser orientada, mas alguém que está disponível para aconselhamento e orientação quando necessário. O Coaching é frequentemente dado por gerentes com as suas equipas.

Coaching não é Aconselhamento

Assim como a orientação, existem também algumas similaridades superficiais entre coaching e aconselhamento. Ambos são tipicamente conversas individuais destinadas a facilitar o desenvolvimento pessoal do cliente. Mas existem também diferenças significativas:

• O Aconselhamento e a terapia lidam com problemas pessoais. O Coaching aborda o desempenho pessoal e profissional.
• O Aconselhamento começa com um problema. O Coaching pode começar com uma meta ou um objetivo.
• O Aconselhamento é procurado por pessoas que se encontram com dificuldades. O Coaching é usado por vencedores, iniciantes ou por pessoas que simplesmente estão bloqueadas.
• Muitas das formas de Aconselhamento focam-se no passado. Observam a origem e a resolução dos problemas. O Coaching foca-se no futuro e em desenvolver soluções inspiradoras e viáveis.

O bom coaching impulsiona os resultados de vendas, liberta os empresários do tempo gasto em gerir, desenvolve e preserva o talento e reforça o conhecimento. Pode dar ao seu negócio uma vantagem competitiva real. O Coaching FUNCIONA!

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